Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej birch-puma.com oraz zasady świadczenia usług przez birch-puma.
2. Usługodawcą jest birch-puma z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, Polska.
3. Kontakt z usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected]

§ 2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca – birch-puma
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług oferowanych przez usługodawcę
3. Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem birch-puma.com
4. Usługa – usługi organizacji przestrzeni oferowane przez usługodawcę, w tym konsultacje projektowe, kompleksowa organizacja przedpokoju, wykonanie mebli na wymiar oraz inne usługi wymienione na stronie

§ 3. Zasady korzystania ze strony

1. Korzystanie ze strony jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Strona ma charakter informacyjny i reklamowy.
3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.
4. Zabrania się przekazywania przez użytkowników treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zasady świadczenia usług

1. Usługodawca świadczy usługi organizacji przestrzeni życiowej, w szczególności organizacji przedpokoi.
2. Zakres każdej usługi jest szczegółowo opisany w ofercie dostępnej na stronie w sekcji „Usługi".
3. Ceny usług podane na stronie są cenami orientacyjnymi w PLN i mogą ulec zmianie po przeprowadzeniu konsultacji i ocenie zakresu prac.
4. W celu zamówienia usługi klient powinien skontaktować się z usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail.
5. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez usługodawcę przyjęcia zamówienia.

§ 5. Proces realizacji zamówienia

1. Po otrzymaniu zapytania usługodawca skontaktuje się z klientem w ciągu 24 godzin roboczych.
2. Usługodawca i klient ustalają szczegóły realizacji usługi, w tym zakres prac, termin i cenę.
3. Usługodawca przystępuje do realizacji usługi po uzgodnieniu wszystkich warunków z klientem.
4. Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie dla każdego zamówienia.
5. Klient zobowiązany jest do współpracy z usługodawcą i dostarczenia niezbędnych informacji potrzebnych do wykonania usługi.

§ 6. Płatności

1. Płatność za usługę następuje na podstawie faktury wystawionej przez usługodawcę.
2. Szczegółowe warunki płatności są ustalane indywidualnie z klientem przed rozpoczęciem realizacji usługi.
3. Dostępne formy płatności: przelew bankowy.

§ 7. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług, jeżeli usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta.
3. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy kierować na adres e-mail: [email protected]
4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Klauzuli informacyjnej RODO.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia usług z przyczyn leżących po stronie klienta.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były wykonywane z najwyższą starannością.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania przestrzeni zorganizowanej przez usługodawcę.

§ 10. Właściwość intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, projekty, są chronione prawem autorskim i stanowią własność usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek wykorzystywanie treści bez zgody usługodawcy jest zabronione.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Spory wynikłe z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby usługodawcy.

§ 12. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem oraz świadczeniem usług możesz skontaktować się z nami:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska